Stundensätze und Reisespesen
Normaler Support im Rahmen unserer Produkte ist natürlich kostenfrei. Sollten wir aber als Dienstleister für Dich tätig werden, berechnen wir das wie folgt:
Arbeitszeit
Bei abzurechnenden Support-Tätigkeiten berechnen wir die Arbeitsstunde mit 95 Euro, abgerechnet im Halb-Stunden-Takt.
Für Entwicklungs-Tätigkeiten (Agentur-Projekte, Server- oder Telefonanlagen-Konfiguration) oder Vor-Ort-Tätigkeiten (z.B. Schulungen samt Vorbereitungszeit) berechnen wir einen Arbeitstag mit 960 Euro, die kleinste Einheit ist, sofern nicht anders vereinbart, ein halber Tagessatz.
Für Arbeiten am Wochenende oder Feiertagen erheben wir einen Zuschlag von 200 Euro je Kalendertag.
Außerhalb unserer Bürozeiten (Mo-Fr 9-17 Uhr) berechnen wir Einsätze unserer Rufbereitschaft immer mit mindestens einer Arbeitsstunde sowie mit einem Aufschlag von 100% in der Zeit von Mo-So 07-23 Uhr bzw. 200% in den Nachtstunden.
Reisespesen
Bei einer Anreise mit dem Mietwagen berechnen wir den Mietwagen (je nach Entfernung/Verfügbarkeit i.d.R. Mittelklasse IDMR oder Fullsize FDAR mit Tagesrate, bevorzugt vollelektrisch) und alle entstehenden Kosten (Tankquittung/Ladestrom usw.) weiter.
Bei einer Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln berechnen wir den ICE-Preis 1. Klasse (sofern sinnvoll: Sparpreis, exkl. BC-Rabatt) oder ein Flugticket Economy-Klasse weiter (bei Auslands-Reisen mit Flugzeit >3 Std: BusinessClass); jeweils zzgl. Anschluß-Verkehrsmittel (ICE/Taxi/Mietwagen).
Die eigentliche Reisezeit berechnen wir
- mit 1/3 des regulären Stundensatzes für die reine Flug- oder ICE-Fahrzeit oder Aufenthalt (z.B. Wartezeit zwischen zwei Flügen) während der Reise
- mit dem regulären Stundensatz für die Zeit, in der unser Mitarbeiter ein Fahrzeug führt, während Umsteigeprozessen oder in Nahverkehrsmitteln
Hotelübernachtungen (****-Hotel, Frühstück, Abendessen, WLAN-Zugang) berechnen wir zum Selbstkostenpreis weiter. Gerne nehmen wir Hotel-Empfehlungen entgegen.
Auslandseinsätze
Liegt der Einsatzort im Ausland, so berechnen wir alle für die Reise notwendigen Auslagen (z.B. Visa) weiter. Für jeden Kalendertag, an dem unsere Mitarbeiter sich im Ausland aufhalten, berechnen wir für zusätzliche Auslagen pauschal 100 Euro bei Ländern innerhalb der europäischen Union und pauschal 250 Euro bei Ländern außerhalb der EU.
Alle Preise auf dieser Seite verstehen sich (abweichend) zzgl. MWSt.